Prezentační dovednosti v IT
Kurz: I350
Dovednost získat na svou stranu skupinu posluchačů prostřednictvím veřejného projevu patří ke klíčovým. Odborná znalost prezentujícího hraje pro pozitivní hodnocení prezentace velmi malou roli. Klíčové je osvojení „dojmových“ dovedností, na kterých je teprve možné stavět odbornou rovinu.
Určení kurzu
· Účastník: management, obchodní management, obchodníci, presales konzultanti, školitelé.
· Úroveň znalostí problematiky: začátečník až pokročilý.
Cíle kurzu
Cílem kurzu je naučit účastníky jasně vidět, co vytváří špičkovou prezentaci a jak vidět konkrétní vlastní chyby. Tato dovednost objektivní sebereflexe umožňuje další zlepšování účastníka po skončení kurzu. Mistrovství v prezentaci dosáhne člověk pouze dílčím zlepšením po každé realizované prezentaci.
Kurz se zaměřuje na čtyři klíčové prvky, které tvoří profesionální prezentaci a výborného prezentujícího. Jedná se o neverbální komunikaci, rétoriku, formu prezentace a její obsah.
Typ kurzu
Dvoudenní intenzivní kurz, který se zabývá prezentačními dovednostmi ve spojitosti s typickými procesy v softwarové nebo IT firmě. Jedná se zejména o prezentace vůči klientům, interní prezentace, prezentaci samotného řešení.
Úspěšná prezentace před zákazníkem je podle statistik rozhodující pro získání obchodu. V jednu chvíli je ovlivňovaná často rozhodující skupina osob. Zákazník (kolektivní vědomí účastníků prezentace) na základě prezentace v rozsahu maximálně několika hodin rozhoduje o kompetenci/nekompetenci vaší firmy a uzavření obchodu.
Účastníci kurzu procvičují prakticky jednotlivé dovednosti s video nahrávkami, aby mohli sledovat své zlepšení.
Detailní obsah kurzu
· Nejkratší forma prezentace - předložení vlastního názoru/návrhu před skupinou
· Nejčastější příčiny negativního hodnocení prezentace z pohledu publika
· Základní kameny prezentace
o neverbální komunikace, rétorika, struktura a obsah
· Neverbální komunikace
o co vše spadá do neverbální komunikace a jak to na posluchače působí
o základní klidový postoj
o pohyb prezentujícího po ploše
o nácvik očního kontaktu
o ruce a práce s nimi v průběhu prezentace
o ostatní znaky řeči těla při prezentaci
o potlačení strachu v neverbální komunikaci
· Rétorika v prezentaci
o základy práce s hlasem, praktické tréninky
o hlasitost a práce s hlasitostí v průběhu prezentace
o rétorické dovednosti
o nácvik řečnických otázek v prezentaci jako nástroje udržení pozornosti
o další techniky rétoriky pro oživení prezentace
· Struktura prezentace
o fáze prezentace a jejich cíle
§ příprava prezentace
§ náležitosti úvodu prezentace
§ navázání kontaktu a získání důvěry
§ tělo prezentace a její obsah
§ závěr prezentace a sjednocení pohledu účastníků na její výsledek
§ vyhodnocení prezentace pro další zdokonalování
o technická posloupnost „V“ každého bloku sdělení - nejlepší cesta k přirozenému udržení pozornosti
o pravidla pro argumentaci a její typy
o podkladové materiály a jejich využití, zejména PowerPoint
o pravidla prezentace živého software
o zvládání otázek publika
· Obsah IT prezentace
o jak vyhodnotit, co bude posluchače zajímat
o trénink schopnosti mluvit v přínosech pro zákazníka
o dokladování tvrzení na referenčních příbězích
o další způsoby vytvoření zájmu
· Nácvik reakcí na vybrané krizové situace:
o nepříjemný posluchač (skáče do prezentace, komentuje, nepříjemně se ptá)
o posluchači nevěnují pozornost
o posluchači odcházejí
o posluchači se baví mezi sebou
o posluchači požadují změnu tématu
o výpadek prezentační techniky
Zpět na kurzy se zaměřením na obchodní dovednosti
Zpět na přehled kurzů