Kurzy se zaměřením na obchodní dovednosti:
· Prodej IT řešení "Trust IT Selling"
· Prospect call (Aktivní oslovení zákazníků po telefonu)
· Akviziční schůzky
· Account management
· Řízení partnerů v distribučním řetězci
· Prezentační dovednosti v IT
· Kritické situace při prezentaci
· Pokročilé techniky jednání a vyjednávání
· Tajemná magie verbální manipulace
· Marketing v IT
· Prodej znalostí a poradenství
Prodej IT řešení "Trust IT Selling" (3 dny)
Kurz je založený na nové generaci obchodní metodiky "Trust IT Selling". Tato je založena na vyvážené kombinaci tří klíčových prvků. V centru prodeje vidí řízené budování vztahů s konkrétními lidmi na straně zákazníka. Také se dívá na potřeby těchto lidí, jako na hybnou sílu prodeje a do třetice chápe přínosy plynoucí z prodávaného řešení jako důvod k obhájení ceny. To vše je spojeno v provázaných postupech. více>>
Prospect call (1 den)
Cílem kurzu je zvýšit úspěšnost sjednávání schůzek u potenciálních zákazníků prostřednictvím telefonu. O výsledku rozhodují čtyři složky hovoru: pozitivní nálada volajícího, rétorické schopnosti, forma hovoru a jeho obsah. Pro úspěch je nutné dobré sladění těchto složek v omezeném čase hovoru. více>>
Akviziční schůzky (2 dny)
Dovednostním zvládnutím akviziční schůzky se rozumí získání podpory konkrétní osoby pro námi nabízené řešení v průběhu obchodní schůzky. Celkový prodej řešení se skládá z většího počtu takovýchto akvizičních schůzek. Vyhrát znamená uspět alespoň v klíčových bodech. více>>
Account management (2 dny)
Kurz se zabývá řízením obchodů s portfoliem současných zákazníků tak, abychom dosáhli maximálního zisku s minimálními obchodními zdroji. Přitom bráníme vstupu konkurence k těm, kteří jsou pro nás do budoucna zajímaví. Postupy zahrnují stanovení strategie, atraktivity klienta i budování vztahů. více>>
Řízení partnerů v distribučním řetězci (2 dny)
Nepřímý distribuční model prodeje přes obchodní partnery má řadu výhod. Cílem kurzu je obsáhnout klíčové dovednosti pro úspěšné řízení partnerů a tím dosáhnout plánovaných obchodních cílů. Od zvolení strategie podle perspektivy partnera po rozdílné způsoby jednání a podpory. více>>
Prezentační dovednosti v IT (2 dny)
Získat na svou stranu skupinu posluchačů prostřednictvím veřejného projevu patří ke klíčovým dovednostem. Odborná znalost prezentujícího hraje pro pozitivní hodnocení prezentace velmi malou roli. Klíčové je osvojení „dojmových“ dovedností, na kterých je teprve možné stavět odbornou rovinu. více>>
Kritické situace při prezentaci (2 dny)
Kurz se zaměřuje na dovednosti, jak dosáhnout cíle prezentace i přes negativní naladění skupiny posluchačů. Mezi příklady takovéhoto naladění patří „expert“ v publiku, silný odpor posluchačů, nevěnování pozornosti, odcházení nebo verbální konflikt. více>>
Pokročilé techniky jednání a vyjednávání (2 dny)
Střetnutí špičkového vyjednavače s intuitivně jednajícím má podobný průběh jako hra kočky s bezbrannou myší. Výsledek jednání z pohledu predátora bývá o to kouzelnější, pokud je myš přesvědčena, že vlastně dosáhla svého. Vstupte prací s více cíly a různými technikami jednání mezi elitu. více>>
Tajemná magie verbální manipulace (2 dny)
Manipulací se označuje vědomá a plánovaná činnost k dosažení vytýčeného cíle u zvolené „oběti“ prostřednictvím vhodných verbálních nástrojů. V první úrovni kurz nabízí možnost konkrétní typ manipulace rozpoznat. Tím poskytuje možnost se jí bránit. V druhé úrovni manipulační nástroje využít. více>>
Marketing v IT (2 dny)
Kurz chápe marketing jako řízený zdroj obchodních příležitostí. Podle typu cílových zákazníků přináší přehled vhodných komunikačních kanálů, klíčových myšlenek formou přínosů a osvědčených strategických postupů. Významnou roli v marketingu IT řešení také hraje využívání referencí. více>>
Prodej znalostí a poradenství (2 dny)
Prodej znalostního poradenství a konzultací je vlajkovou lodí každé IT firmy. Pro úspěch je nutné získat důvěru klienta v zcela neuchopitelném předmětu obchodního vztahu. Jak dovést postojově konzervativního klienta k poznání, že „znalosti“, které od nás kupuje, pro něj mají vysokou cenu a potřebuje je? více>>
Zpět na přehled kurzů