Přehled kurzů pro IT společnosti podle zaměření
Kurzy se zaměřením na efektivní firemní organizaci
· Strategie rozvoje IT firmy
· Postupy řízení obchodního týmu
· Organizace efektivní realizace
· Organizace supportu zákazníků
· Krizový management IT firmy
· Procesy personalistiky IT firmy
· Prodej pracovní pozice
Manažerské dovednosti
· Manažerská akademie 1 – práce s jednotlivcem
· Manažerská akademie 2 – řízení a rozvoj týmu
· Manažerská akademie 3 – hodnocení členů týmu
· Manažerská akademie 4 – techniky koučování
· Time management v IT prostředí
Obchodní dovednosti
· Prodej IT řešení 1 - Trust IT Selling
· Prodej IT řešení 2 - TOP IT Selling
· Prospect call (Aktivní oslovení zákazníků po telefonu)
· Akviziční schůzky
· Account management
· Prezentační dovednosti v IT
· Presales prezentace IT řešení
· Techniky manipulací
· Pokročilé techniky jednání a vyjednávání
· Řízení partnerů v distribučním řetězci
· Kritické situace při prezentaci
· Marketing v IT
· Typologie zákazníků a úspěšnost prodeje
· Prodej znalostí a poradenství
Dovednosti pro úspěšný management IT projektů
· Dovednosti pro řízení ziskových IT projektů
· Vedení projektových schůzek
· Rozpočtování rozsáhlých IT projektů
· Krizový management IT projektů
· Vývoj SW metodikou SCRUM
· Realizace poradenských projektů
Dovednosti pro pracovníky v realizaci a vývoji
· Komunikační dovednosti pro realizační role
· Profesionální telefonická komunikace
· Zvládání konfliktních a stresových situací
· Standardy komunikace supportu
· Školení školitelů
· Postupy analýzy potřeb zákazníků
Katalog kurzů ke stažení zde