Kurzy se zaměřením na efektivní firemní organizaci

·        Strategie rozvoje IT firmy

·        Postupy řízení obchodního týmu

·        Organizace efektivní realizace

·        Organizace supportu zákazníků

·        Krizový management IT firmy

·        Procesy personalistiky IT firmy

·        Prodej pracovní pozice

 Manažerské dovednosti

·        Manažerská akademie 1 – práce s jednotlivcem

·        Manažerská akademie 2 – řízení a rozvoj týmu

·        Manažerská akademie 3 – hodnocení členů týmu

·        Manažerská akademie 4 – techniky koučování

·        Time management v IT prostředí

 

Obchodní dovednosti

·        Prodej IT řešení 1 - Trust IT Selling

·        Prodej IT řešení 2 - TOP IT Selling

·        Prospect call (Aktivní oslovení zákazníků po telefonu)

·        Akviziční schůzky

·        Account management

·        Prezentační dovednosti v IT

·        Presales prezentace IT řešení

·        Techniky manipulací

·        Pokročilé techniky jednání a vyjednávání

·        Řízení partnerů v distribučním řetězci

·        Kritické situace při prezentaci

·        Marketing v IT

·        Typologie zákazníků a úspěšnost prodeje

·        Prodej znalostí a poradenství

  

Dovednosti pro úspěšný management IT projektů

·        Dovednosti pro řízení ziskových IT projektů

·        Vedení projektových schůzek

·        Rozpočtování rozsáhlých IT projektů

·        Krizový management IT projektů

·        Vývoj SW metodikou SCRUM

·        Realizace poradenských projektů

 

Dovednosti pro pracovníky v realizaci a vývoji

·        Komunikační dovednosti pro realizační role

·        Profesionální telefonická komunikace

·        Zvládání konfliktních a stresových situací

·        Standardy komunikace supportu

·        Školení školitelů

·        Postupy analýzy potřeb zákazníků

Katalog kurzů ke stažení zde